Несмотря на то, что у нас есть офис, мы доставляем заказы с нашего склада курьером или службами доставки
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки.
Для точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа задайте вопрос через онлайн-консультанта или по контактным телефонам
При каких условиях возможен возврат товара?
Подача заявления о возврате товара надлежащего качества возможна в течение 7 дней после получения товара (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» ст. 26.1, "Правила продажи товаров дистанционным способом", утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. №612).
Обращаем ваше внимание, что отдельные группы товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену, товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» ст. 26.1, "Правила продажи товаров дистанционным способом", утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. №612).
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар.
Вы можете вернуть товар курьером и почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат или по телефону.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат или по телефону.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно наличными курьеру при получении заказа, через службу доставки или безналичным способом
Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Оформите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
